TUYÊN TRUYỀN, HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ

Các đại biểu dự Hội nghị triển khai tại tổ dân phố Quảng Châu 1

Một số hình ảnh tại Hội nghị

Tại các hội nghị, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tuyên truyền, hướng dẫn người dân về địa điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường; thời gian tiếp nhận, trả kết quả; các phương thức thực hiện thủ tục hành chính và cách thức tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, nhận kết quả.

Nội dung tuyên truyền tập trung hướng dẫn người dân: Nắm rõ địa điểm, quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian và phương thức thực hiện thủ tục hành chính. Hướng dẫn các thủ tục thiết yếu, thường xuyên phát sinh như hộ tịch, chứng thực, cư trú, đất đai, xây dựng, nhà ở, đăng ký hộ kinh doanh, bảo trợ xã hội...Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, từ đăng nhập tài khoản định danh điện tử, tìm kiếm thủ tục, kê khai, nộp hồ sơ đến theo dõi và nhận kết quả.Giải đáp những khó khăn, vướng mắc; lưu ý các lỗi thường gặp để người dân chủ động phòng tránh.

 Hoạt động nhằm đưa công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số đến gần người dân hơn, đặc biệt hỗ trợ người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ thông tin; góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

 Với phương châm “hướng dẫn tận tình – đúng quy định – thuận tiện cho người dân”, thời gian tới Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Châu sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại các tổ dân phố còn lại trên địa bàn phường góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, thân thiện, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương.

Thu Trang

Trung tâm Dịch vụ Tổng hợp phường Hồng Châu